传统产业升级的核心矛盾,往往不是“要不要转型”,而是“如何用更低的试错成本、更灵活的方式解决实际问题”。当人口红利减弱、市场需求碎片化、国际竞争加剧,制造、零售乃至服务业的传统模式逐渐显露出响应滞后、资源浪费、协同低效等短板。AI智能制造技术的融入,正通过具体场景的数字化重构,为这些产业提供了一条“渐进式进化”的路径——万达宝LAIDFU(来福)便是其中一个典型样本,它通过智能处理业务、评估供应商、评定绩效等功能,让技术落地更贴近产业真实需求。
传统产业升级的难点到底在哪里?
传统产业的运营体系多是“经验驱动+流程固化”的产物。比如制造业依赖老师傅的经验判断设备状态,零售业靠人工核对库存与订单,服务业通过表格统计员工工作量。这些方式在过去稳定环境中尚可运转,但在需求快速变化、竞争维度增多的当下,逐渐暴露出三个关键问题:
一是信息传递的“断层”。从客户需求到生产/服务交付,中间往往经过销售、计划、采购、生产等多个环节,每个环节的信息经过人工转译后容易失真。例如,客户口头要求的“尽快交货”,可能被前端理解为“3天内”,但后端排产时才发现关键物料需7天到货,最终导致承诺无法兑现。
二是资源协同的“僵化”。传统ERP系统通常基于固定规则分配资源(如按历史销量预测原料需求),但当市场出现突发波动(如某款产品突然热销或供应商临时断供),系统难以快速调整计划,容易造成“要么缺货、要么积压”的两难。
三是评价体系的“片面”。对供应商的考核可能只看价格或交货准时率,忽略其应急响应能力;对员工的绩效评估多依赖考勤或固定KPI,无法反映其在复杂问题中的实际贡献。这种单一维度的评价,容易导致资源错配——真正能解决问题的合作伙伴或员工,未必能获得应有的支持或激励。
这些问题的本质,是传统模式难以适应“不确定性高、变化频率快”的现代商业环境。而AI智能制造的价值,正是通过技术手段将“经验”转化为“可计算的能力”,让产业升级从“推倒重建”变为“渐进优化”。
LAIDFU(来福)如何用智能功能解决实际问题?
万达宝LAIDFU(来福)并未追求大而全的技术堆砌,而是聚焦传统产业升级中最需要“精准助力”的环节,通过三个核心功能模块实现落地:
智能处理业务:让流程跑得更顺
传统业务流程中,客户需求、订单变更、异常反馈等信息的传递常依赖邮件、电话或纸质单据,效率低且易遗漏。LAIDFU通过自然语言处理与多系统集成,能够自动识别并分类不同来源的业务信息(如客户微信群的加急需求、ERP中的订单修改通知、生产端的设备报警),并生成结构化数据流。
例如,当客户通过在线平台提交一份包含特殊工艺要求的订单时,系统能自动提取关键参数(如材质、尺寸、交付时间),同步核对库存中的可用原料、生产线的当前产能,以及历史同类订单的工艺方案,快速生成初步的可行性分析报告供决策参考。对于突发问题(如客户临时要求改规格),系统会即时推送影响范围(如需调整的工序、延长的交付周期)给相关负责人,避免信息层层传递导致的延误。
智能评估供应商等级:让合作更可靠
供应商管理是传统产业升级的常见瓶颈——许多企业依赖采购人员的“主观印象”或简单的“价格+交货准时率”指标选择合作伙伴,却忽略了供应商在应急响应、质量稳定性、技术适配性等方面的综合能力。
LAIDFU通过采集供应商的多维度数据(包括历史交货记录、质检合格率、异常事件处理速度、配合新工艺试制的响应积极性),结合机器学习算法动态生成供应商能力画像。例如,某电子元件供应商虽然价格略高,但在过去一年中从未因质量问题导致产线停线,且在客户紧急追加订单时能优先调配产能,系统会将其综合等级评定为“高韧性合作伙伴”;而另一家低价供应商虽交货准时率高,但多次出现批次性缺陷,系统则会提示“需限制关键部件采购比例”。这种评估不仅帮助采购部门做出更理性的选择,还能引导供应商主动提升综合能力(如改进质检流程以获取更高评级)。
智能评定绩效:让价值更清晰
传统绩效评估往往依赖固定的KPI(如生产工人看产量、销售看销售额),但这种单一维度容易掩盖实际贡献——比如一位技术工人可能因专注解决复杂设备故障而产量略低,但其工作对整体效率的提升至关重要;一位销售可能完成了基础指标,但带来的客户复购率远高于同行。
LAIDFU通过整合多源数据(包括生产环节的操作记录、质量检测结果、客户反馈评分、跨部门协作频次等),构建了更立体的绩效评价模型。例如,对于生产线员工,系统不仅统计其完成的合格品数量,还会分析其操作的标准化程度(如是否按最优流程执行)、对异常问题的预判能力(如提前发现设备隐患避免停线);对于销售人员,则综合考量首单转化率、客户长期价值(如后续订单金额)、跨部门协作效率(如与技术团队配合解决客户定制需求的响应速度)。这种评价方式让“隐性贡献”被看见,也让激励机制更精准——真正有能力解决问题、创造长期价值的员工或合作伙伴,能获得与其贡献匹配的资源支持。