观察办公室里的日常运作，不少人的时间被大量相似的任务占据。填写报表、整理会议纪要、核对订单信息、回复常见咨询——这些工作必须完成，但重复性强，消耗精力。一些企业开始尝试引入智能工具，试图改变这种状态。万达宝推出的LAIDFU（来福）系统，在部分公司中被用于支持不同岗位的常规事务处理，其目标不是替代人员，而是协助完成那些耗时但规则明确的任务。
每个岗位都有自己的“重复时刻”
销售每天要记录客户沟通要点，财务需要反复核对发票与合同金额，技术支持常被问到相同的操作问题，行政人员则要处理大量日程协调。这些任务本身不复杂，但累积起来占据了一天中的大块时间。
LAIDFU的设计思路是针对这些“重复时刻”，提供可配置的辅助功能。系统不预设统一流程，而是允许各部门根据实际工作模式进行调整，让工具贴合现有习惯，而非强行改变操作方式。
销售支持：从记录到提醒
客户沟通结束后，销售人员常需花时间整理关键信息。LAIDFU可在通话或会议后，自动提取对话中的时间节点、需求描述和待办事项，生成结构化摘要，供人工确认后归档。
当某个客户提到“下个月评估方案”，系统会自动创建提醒，并在临近日期推送通知。历史沟通摘要也能在下次联系前自动调出，减少翻找记录的时间。
财务协理：减少人工核对
发票与合同金额不符是常见问题，通常依赖人工逐项比对。LAIDFU可接入ERP和合同管理系统，自动抓取相关数据进行匹配。发现差异时，标记具体条目并提示复核，而不是简单报错。
报销单据的初审也可由系统完成。上传票据后，AI识别金额、日期、事由，并对照公司政策判断是否合规，异常项单独列出，其余流程自动推进。
技术服务：快速响应共性问题
技术支持团队常收到“如何重置密码”“某个功能在哪里”这类高频问题。LAIDFU可集成知识库，在客户咨询时自动推送匹配的图文指引或短视频教程。
对于复杂问题，系统能根据描述关键词，快速检索历史案例，推荐相似故障的处理方式，供工程师参考。处理完成后，解决方案自动补充进知识库，形成持续积累。
行政协调：简化日程安排
跨部门会议的组织常因时间协调耗时较长。LAIDFU可读取相关人员的日历空档，在发起邀约时自动推荐可行时段。确认后，会议链接、议程文档、参会人背景信息一键发送。
差旅申请流程中，系统自动填充常用信息，如常住酒店、航班偏好，并同步审批进度，减少反复询问状态。
不只是执行，还能串联信息
LAIDFU的作用不止于单项任务处理。它还能在不同环节之间建立联系。例如，销售合同签订后，相关信息自动同步至财务开票系统和项目执行团队，无需手动转交。
这种串联减少了信息传递中的断点，也降低了因遗漏导致的返工。每个岗位只需专注自己负责的部分，后续流转由系统按规则推进。
工具的价值在于“看不见”
当智能助手真正融入日常，它的存在感反而会降低。员工不再需要频繁切换系统、重复输入相同内容、手动传递信息。那些曾经占据上午或周五下午的事务性工作，逐渐被压缩进几分钟内完成。
LAIDFU并不追求炫目的功能展示，而是把重点放在减轻实际负担上。它不改变岗位职责，也不重塑工作逻辑，只是让原本需要手动完成的部分，变得更快、更准、更省力。
这种变化不会立刻体现在报表上，但会反映在员工能否腾出时间处理更需要判断力和创造力的任务上。