在日常办公场景中,员工处理事务时常常面临信息分散的困扰——查客户资料要去CRM系统,核对库存数据得登录ERP平台,了解团队排班情况又得打开HCM软件。数据显示,超过半数的职场人每天要花费30分钟到1小时在不同系统间切换查找信息,重复操作不仅消耗精力,还容易因信息滞后影响决策效率。这种碎片化的信息获取方式,催生了对更智能、更集成化办公助手的需求。万达宝推出的LAIDFU(来福),正是针对这类实际问题设计的解决方案,通过打通多系统数据壁垒,让日常工作变得更流畅。
一、实时连接核心数据,告别信息孤岛
传统智能助手往往依赖预设的知识库或单一数据源,当需要跨系统获取信息时,要么无法调取最新数据,要么需要人工手动导入。LAIDFU(来福)突破了这一限制,它能够实时对接企业常用的CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源规划)和HCM(人力资源管理)系统,直接获取这些系统中的动态数据。
比如销售人员在跟进客户时,无需再打开CRM逐个查找客户的历史订单、沟通记录和信用评级,只需通过LAIDFU(来福)询问“某客户的最近三次采购金额和交付状态”,相关信息就能即时呈现;财务人员核对项目预算时,不用在ERP里翻找多个报表,通过自然语言提问就能快速得到成本明细与剩余预算;HR在安排工作时,能直接询问“某部门本周的排班情况和请假记录”,系统会实时反馈最新的人员状态。这种实时连接不仅提升了信息获取的速度,更重要的是保证了数据的准确性——因为所有内容都来自当前系统,避免了因版本滞后导致的误判。
二、专注工作场景,数据使用有边界
在享受多系统数据便利的同时,企业对数据安全的担忧始终存在。LAIDFU(来福)对此有明确的处理原则:它所调用的CRM、ERP、HCM数据仅用于满足员工的实时工作需求,不会被用于大语言模型(LLM)的训练或其他商业用途。
这意味着,当员工通过LAIDFU(来福)查询“某客户的合同条款”或“某产品的库存余量”时,系统只会将这些数据用于生成当前问题的答案,不会存储、分析或二次利用这些信息。企业可以放心地让员工使用智能助手处理敏感业务,不用担心核心数据外泄或被滥用。这种数据使用的边界感,既保障了信息安全,也消除了员工在使用智能工具时的顾虑——他们知道,LAIDFU(来福)更像是一个“懂业务的同事”,而不是一个会收集信息的“外部观察者”。
三、融入日常流程,提升工作效率
智能助手的价值,最终要体现在对日常工作的实际帮助上。LAIDFU(来福)通过实时数据连接和简洁的交互方式,让员工在处理常规事务时更省力。
对于重复性较高的工作,比如每日晨会前快速汇总各部门的关键数据、定期核对客户跟进进度,员工只需通过自然语言提问,就能在几秒钟内得到结构化的答案,无需再花费时间整理表格或翻阅文档。对于需要跨部门协作的事务,比如销售与财务核对订单回款、HR与部门主管确认人员排期,智能助手能快速拉通不同系统的数据,减少沟通中的信息误差。这些细节上的优化,虽然看似微小,但累积起来能显著提升整体工作效率——员工可以把更多精力放在需要判断力和创造力的任务上,而不是被繁琐的事务性工作占用时间。