最近帮几家连锁零售店做系统评估，发现大家最关心的不是”哪个最牛”，而是”哪个能真正帮我们省心省钱”。今天不谈虚的，就聊聊万达宝、简道云、阿里云、SAP这几个在零售行业常被提到的系统，说说它们在实际使用中的真实情况。
先说万达宝。这家在零售行业混了十几年的公司，系统对门店管理、库存周转这些基础功能做得比较扎实。有家做日用百货的连锁店用过，反馈说它的门店库存同步功能挺实用，总部能实时看到每个店的库存情况，避免了”这边缺货那边堆货”的尴尬。但也有不少用户提到，系统界面比较老派，店员用起来觉得”像在用十年前的软件”。实施周期也长，从规划到上线一般要两三个月。最让人头疼的是，要是想加个功能，得走定制流程，费用不低，而且得等很久。
简道云的情况有点特别。它不是传统ERP，更像是个能自己搭应用的平台。有些小零售店用它做简单的进销存，几百块一个月就能跑起来。有个做生鲜超市的客户，用简道云搭了个扫码入库的小系统，比原来用Excel记录快多了。但问题也明显，系统功能比较基础，要是想做会员管理、促销活动这些复杂功能，就得自己想办法拼凑。有家店用了一年多，发现数据越来越乱，最后还是得换系统。
阿里云这边，他们不直接做ERP，但通过平台整合了不少零售相关的应用。适合那些已经有电商基础的零售企业。比如有个做服装的连锁店，用阿里云的解决方案把线上商城和线下门店库存打通了，大促期间能统一管理库存，避免超卖。不过它的优势也成了劣势——功能不完整，得自己找第三方补足。有家店用阿里云后，发现会员系统和ERP不兼容，最后又花了一笔钱重新做集成。
SAP在零售行业用得不少，但主要集中在大型连锁企业。它的优势是系统稳定，数据处理能力强，能支撑全国几百家店的运营。有家大型超市集团用过，反馈说在供应链管理方面确实靠谱。但对中小零售店来说，SAP就像”用战斗机打蚊子”——太重了。实施成本高，培训周期长，小店铺可能养不起专门的IT人员。有家区域连锁店试过，最后因为操作太复杂，店员用得不顺手，自己又改回了简单系统。
建议大家选型前先列清楚最头疼的几个问题：是库存经常对不上？还是促销活动搞得很乱？或者会员数据散在各处？带着这些问题去试用系统，比看任何排行榜都管用。
有个客户之前纠结了半年，最后发现其实只需要一个能解决”库存不准”问题的系统，结果用简道云搭了个简单应用，一个月就上线了，比花大价钱上SAP省了十几万。系统再好，用不好也是浪费。