企业在日常运营中，常常面临人力分配紧张、重复性工作多、响应速度要求高等问题。随着技术的发展，一些公司开始引入AI助理来分担基础性任务，从而减少对人工的过度依赖。
AI助理可以在多个环节发挥作用。例如，在销售部门，客户咨询量大时，人工逐一回复容易遗漏或延迟。AI助理能自动处理常见问题，如产品参数、交付周期等，并将复杂问题转交对应人员。这在一定程度上减轻了员工负担，也让客户得到更快反馈。
在数据整理方面，许多岗位需要花费大量时间收集、核对和汇总信息。AI助理可以按设定规则自动抓取系统数据，生成初步报表，供管理人员参考。原本需要半天完成的工作，可能缩短至几分钟，释放出的人力可转向更具协调性或判断性的工作。
关键在于，企业使用AI助理并不一定需要从外部采购固定功能的产品。像万达宝LAIDFU（来福）这样的平台，允许企业根据自身业务特点，自主搭建适合的AI应用。比如销售团队可以设计一个线索提醒模型，仓储部门则构建库存预警模块，不同场景互不干扰。
该平台还支持数据分区设计，确保各部门或团队的数据权限清晰，避免信息混用。这种结构让AI应用更贴近实际业务需求，同时降低因数据混乱带来的管理成本。
值得注意的是，AI助理的引入并非简单替换人力，而是重新规划工作流程。通过把标准化、重复性强的任务交给系统处理，企业可以在不增加人员的情况下维持甚至提升运作效率。对于资源有限的团队来说，这种方式有助于更灵活地应对业务波动。
这类工具的实际效果，往往取决于企业如何结合自身情况去配置和使用。技术本身不解决所有问题，但为优化内部协作提供了新的可能性