在数字化转型的浪潮中，不少企业购置了各类智能工具，但真正用起来的却不多。一项调研显示，超过六成的中小企业在引入新系统后，因操作复杂、员工抵触或培训成本高而搁置。这暴露出一个现实问题：技术再先进，如果无法被一线人员顺畅使用，就难以产生实际价值。万达宝推出的LAIDFU（来福）系统，试图从“人”的角度重新定义智能工具的使用逻辑。
对于刚接触智能系统的业务新手而言，最常遇到的障碍是界面晦涩、功能堆砌、操作路径过长。LAIDFU的设计思路有所不同。它没有将大量参数和算法暴露给用户，而是以业务场景为入口，比如“客户跟进”“商机转化”“活动线索分配”等，新手只需选择对应模块，系统便自动调用背后的分析模型，生成可执行的动作建议。这种“场景驱动”的交互方式，降低了理解门槛，让使用者更关注“做什么”而非“怎么实现”。
某区域代理商的销售团队在试用LAIDFU时，两名入职不到三个月的新人被安排负责线上线索的初步筛选与分配。以往这类工作依赖主管经验判断，新人容易漏判或误判。LAIDFU通过预设规则，自动识别线索来源、行为轨迹和初步意向等级，并以颜色标签提示跟进优先级。新人只需按提示执行沟通动作，系统后台同步记录响应时间、沟通结果和转化节点。整个过程无需编写代码或配置复杂逻辑，但管理层却能通过仪表盘实时查看线索流转效率、转化漏斗变化和人工干预节点。
这种设计的核心在于，LAIDFU不仅服务于执行者，更为管理层构建了一个可观测、可干预的业务环境。无论是自动触发的客户触达任务，还是需要人工确认的合同审批流程，所有动作都在统一平台中留下痕迹。管理者不必深入技术细节，也能清晰掌握流程运行状态，评估哪些环节依赖人工、哪些已实现自动化、哪些存在瓶颈。即便操作者是新手，系统也能确保流程不脱节、数据不丢失。
更重要的是，LAIDFU不对客户数据进行外部传输或二次利用。企业导入的客户信息、沟通记录、成交数据，仅用于本地流程优化，不会成为训练模型的素材。这种数据闭环设计，既保障了隐私安全，也让企业更愿意让一线员工放开使用，不必担心误操作引发信息泄露。