企业数字化转型,常被看作一场技术升级。上系统、换设备、建平台,投入不小,但效果却未必如预期。有些系统用不起来,是因为流程太复杂;有些数据堆在那里,却没人看得懂;有些工具看似先进,但员工用得别扭,最后又退回老办法。问题不在于技术不好,而在于它是否真正融入了人的工作节奏。
数字化转型,本质上是“人”与“工具”的重新磨合。真正的转变,不发生在系统上线那天,而是在日常工作中,当人们发现用新方式做事更省力、更清晰、更有把握的时候。
AI智能体的出现,正在成为这场演进中的“连接器”。它不替代原有系统,也不强行改变组织结构,而是以一种更自然的方式,嵌入到不同岗位的日常动作中,把分散的系统、断裂的流程、沉默的数据,一点点串联起来。
在这一过程中,AI不是统一指挥的“大脑”,而是根据不同角色的需求,提供贴身支持。它不追求全能,而是懂得“分人分事”。
比如,对销售总监而言,最关心的往往是客户进展是否可控、预测是否准确。LAIDFU(来福)可以自动汇总各区域的客户跟进记录,识别出长期未推进的商机,提醒团队重新触达;也能根据历史成交周期,预测本月回款可能性,生成简明摘要,减少人工拼凑报表的时间。
对市场总监来说,活动效果常是“投出去的石子”,回声模糊。LAIDFU能跟踪每次推广后的客户行为变化,比如某场线上活动后,有多少潜在客户主动咨询、浏览了哪些产品页面,再结合后续成交情况,帮助判断渠道价值,优化预算分配。
采购经理日常要应对交货延迟、价格波动、供应商表现不稳定等问题。LAIDFU可以持续采集ERP中的交货准时率、质检合格率等数据,动态生成供应商画像,提醒更换备选资源;也能在原材料价格出现趋势性变化时,提示提前锁价或调整采购节奏。
对于人力资源经理,员工绩效评估常依赖主观判断或零散反馈。LAIDFU能整合项目完成情况、任务响应速度、跨部门协作记录等数据,形成多维度的绩效参考。它不代替打分,但能减少“凭印象评价”,让考核更贴近实际贡献。
万达宝LAIDFU(来福)的设计理念,正是“赋能你公司中的各个岗位”。它不预设角色边界,也不强推标准流程,而是允许每个岗位根据自身逻辑,定义AI如何协助。销售团队可以自建客户分级提醒规则,人事部门可设置试用期跟进节点,采购组能配置价格异动预警阈值。这种灵活性,让AI不再是“上面推下来的任务”,而是“自己用得顺的帮手”。
更重要的是,LAIDFU的演进与企业数字化进程是同步的。它不要求企业一步到位,而是可以从一个部门、一个场景开始,逐步扩展。当销售用了觉得省事,采购自然愿意接入;当财务发现数据更及时,管理层对系统信任度也随之提升。这种自下而上的渗透,比自上而下的推行,往往更稳固。
回看AI智能体与企业数字化转型的关系,它们不是先后顺序,而是协同演进。技术不是突然降临的变革者,而是伴随组织成长的协作者。LAIDFU所做的,正是通过贴近岗位需求、支持用户自定义、连接现有系统,让数字化不再是一种“适应”,而成为一种“自然”。当每个岗位都感觉到工具在帮自己,而不是添麻烦,转型,才真正发生了