在办公场景日益复杂的今天，越来越多企业开始引入AI助手来协助日常运作。但并非所有AI工具都能真正融入工作流程、带来实际价值。一个实用的AI助手，不应只是会回答问题的“聊天机器人”，而应具备一系列能与真实业务结合的功能。那么，哪些功能才是AI助手真正“必备”的？
- 自然语言理解与交互
最基本也最重要的一点，是AI助手能够理解人类日常表达的语言。无论是“帮我整理上周客户会议的要点”，还是“找一下张经理发过的项目预算表”，它都应能准确识别意图，并在现有信息中快速响应。这种能力让员工无需学习特定指令，就能像与同事沟通一样与AI互动。
- 任务自动化执行
重复性事务消耗大量工作时间。一个高效的AI助手应能自动完成诸如日程安排、邮件分类、数据录入、报告生成等常规任务。例如，当收到一封包含会议时间和议题的邮件时，AI可自动创建日程提醒，并将议题要点归档至对应项目文件夹，减少人工操作步骤。
- 跨系统信息整合
企业通常使用多种办公工具——邮件、文档平台、项目管理软件、客户管理系统等。AI助手若仅限于单一应用，其作用将大打折扣。理想的AI助手应能连接多个系统，在权限允许范围内读取和整合信息，为用户提供统一的查询入口。比如，输入“李总的出差审批进度”，即可同时调取OA系统状态和相关邮件往来。
- 智能提醒与主动建议
除了被动响应，好的AI助手还应具备一定的主动性。它可以根据工作节奏、项目节点或外部变化（如天气、交通、市场动态），适时发出提醒。例如，在重要合同到期前一周提示法务团队，在客户访问前一天提醒接待安排，帮助团队提前准备，避免疏漏。
- 安全与权限管理
AI在企业中处理的信息往往涉及商业敏感内容。因此，权限控制和数据安全是不可忽视的功能。AI助手应支持分级授权，确保不同岗位只能访问与其职责相关的信息。同时，所有操作应可追溯，便于审计和管理。
- 流程监控与协作支持
AI助手不仅能协助个人，也能嵌入团队协作流程。它可以监控任务进展，识别延迟风险，协调资源分配。例如，当某个环节长时间未更新状态时，系统可自动提醒负责人，或建议调整后续安排，保障整体进度。
万达宝LAIDFU（来福）：为管理层打造数智协作平台
在功能整合与管理支持方面，万达宝LAIDFU（来福）为管理层提供了一个实用的数智平台。它不仅支持员工日常事务处理，更注重从管理视角优化业务流程。
来福能够根据预设规则，自动触发特定操作，如合同审批流程启动、采购申请归档、销售数据汇总等。对于需要人工参与的环节，它也能提供辅助建议，帮助决策者快速判断。整个过程可在平台中实时查看，管理者能清晰掌握哪些任务由系统自动完成，哪些正在等待人工处理。