在企业日常运营中，大量时间被消耗在重复、规则明确但低附加值的工作上。填写报表、整理数据、邮件回复、流程跟进、信息核对……这些任务虽不可或缺，却占用了员工大量精力，不仅影响工作效率，也容易因人为疏忽导致错误。更关键的是，长期从事重复性工作会降低员工的成就感和积极性。
借助AI智能工具，企业正逐步将这类事务从“人工驱动”转向“智能协同”，实现成本优化与体验提升的双重目标。
一、哪些重复性工作适合AI介入？
- 信息收集与整理
如每日销售数据汇总、客户反馈归类、项目进度更新等，往往需要手动从多个渠道提取并整合。AI可自动抓取、清洗、结构化数据，生成初步报告。 - 标准化沟通
常见问题回复（如发票开具、产品参数咨询）、通知类消息发送（如会议提醒、审批结果）、客户回访等，内容高度模式化，适合由AI完成初稿或全权处理。 - 流程节点推动
报销审批、合同签署、入职手续、订单确认等流程常因“等待”而停滞。AI可监控状态变化，自动提醒相关人，甚至在条件满足时触发下一步操作。 - 文档管理与归档
邮件分类、文件命名、合同归档、知识条目提取等事务性操作，AI可通过语义识别和规则判断，实现自动化处理。
这些任务的共同特点是：频率高、规则清、价值密度低。正是AI最能发挥“减负增效”作用的领域。
二、AI如何实现真正降本？
- 降低人力时间成本
员工不再需要每天花1小时手动整理报表，而是由AI生成初版，仅需5分钟核对确认。长期积累，人均效率显著提升。 - 减少错误与返工
人工操作易出错，如数据录入错误、漏审批、发错邮件等。AI在规则明确的任务中稳定性更高，可降低纠错成本。 - 延缓岗位扩张节奏
当业务量增长时，传统模式需增聘人手。若已有AI承担基础工作，则可在一定范围内通过“人机协作”应对增长，控制人力成本过快上升。 - 释放员工创造力
将员工从机械劳动中解放出来，转向客户沟通、策略思考、创新设计等高价值工作，提升组织整体产出质量。
三、万达宝LAIDFU（来福）：让流程自动运行，全程可管可控
在众多智能工具中，万达宝LAIDFU（来福）专注于帮助企业将日常业务流程从“被动响应”变为“主动运行”，无论任务是全自动执行，还是辅助人工完成，都能灵活适配。
- 全自动或者协助人工，智能触发、监控并评估各类业务流程
LAIDFU支持两种模式：- 全自动模式：当条件满足时，系统自动执行完整流程。例如，客户签约后，AI自动生成合同编号、通知财务开票、安排交付计划，并邮件通知客户。
- 协助人工模式：AI完成80%基础工作，剩余关键部分由人确认。例如，报销单由AI初审（检查金额、票据完整性），通过后推送给主管，未通过则自动退回并说明原因。
更重要的是，LAIDFU具备智能触发与监控能力：
- 可根据时间、事件、数据变化等条件启动流程；
- 实时跟踪每个环节的执行状态，发现延迟自动提醒；
- 完成后生成评估报告，如平均处理时长、异常次数、参与人员效率等，用于后续优化。
这种“触发-执行-监控-评估”的闭环设计，让企业不仅能减少重复劳动，还能清楚掌握流程运行质量。
此外，LAIDFU无需复杂系统支持，可直接连接企业微信、钉钉、邮箱、Excel、网盘等常用工具，部署快、上手易，适合各类规模企业使用