销售团队的效率直接关系到企业的业绩增长，而传统电话销售中，大量时间耗费在筛选客户、重复沟通等基础工作上，导致核心的谈判转化环节精力不足。电话机器人的出现，为销售团队解放时间、聚焦高价值工作提供了可能。万达宝LAIDFU（来福）凭借无限AI助理和无限用户自定义模块的特性，让电话机器人的应用更贴合企业销售场景，从前期获客到后期跟进全方位提升效率。
无限AI助理分工协作，释放筛选客户的时间成本
销售团队每天需拨打大量陌生电话筛选潜在客户，但多数通话因“客户无需求”“联系方式错误”等原因无果，浪费30%以上的工作时间。电话机器人可接手这一环节，通过AI助理的分工协作完成高效筛选。
万达宝LAIDFU（来福）的无限AI助理功能，允许企业为不同类型的客户配置专属机器人。例如，教育机构的销售团队在面对“K12家长”“成人职业教育学员”两类客户时，可分别部署“家长版AI助理”和“成人版AI助理”。“家长版”侧重询问“孩子年级”“学习痛点”，“成人版”侧重了解“职业目标”“可学习时间”，通过差异化话术提高筛选精准度。
AI助理还能动态调整沟通策略。当客户表现出兴趣（如“这个课程怎么收费”），机器人会自动标记为“高意向”并转接人工销售；若客户明确拒绝，会记录拒绝原因（如“暂时不需要”“价格不合适”），避免重复拨打。
自定义沟通场景，让电话沟通更贴合业务需求
不同行业、不同产品的销售沟通场景差异显著，通用话术难以打动客户。电话机器人的沟通效果，很大程度上取决于能否贴合企业的业务特性。
万达宝LAIDFU（来福）的无限用户自定义模块，让企业可根据销售场景设计专属沟通逻辑。例如，某SaaS软件企业的销售流程包括“需求挖掘→功能介绍→试用邀约”三个阶段，通过自定义模块可设置：
- 需求挖掘阶段：机器人自动询问“企业目前用什么系统”“遇到哪些管理难题”，并根据回答判断客户痛点；
- 功能介绍阶段：针对“数据统计繁琐”的客户，重点讲解“自动生成报表”功能；针对“跨部门协作低效”的客户，侧重介绍“多终端同步”优势；
- 试用邀约阶段：根据客户所在行业，推荐匹配的“30天行业定制版试用”。
这种贴合业务的沟通，让客户感受到“被理解”，愿意深入交流。某企业通过自定义模块优化话术后，电话沟通的有效时长从平均90秒延长至3分钟，客户愿意留下微信进一步沟通的比例提升50%。
自动记录与分析数据，减少人工整理的精力消耗
销售沟通中的关键信息（如客户需求、异议点、跟进时间）需要及时记录，否则易因遗忘导致跟进断层。传统依赖人工记录的方式，不仅耗时还易遗漏，影响后续转化。
电话机器人可与LAIDFU（来福）的用户自定义模块联动，自动完成数据记录与分析。例如，销售团队可自定义“客户信息记录表”，包含“需求关键词”“异议类型”“下次跟进时间”等字段。机器人通话结束后，会自动提取对话中的关键信息填入表格：客户说“担心售后服务”，系统会标记“异议类型：售后顾虑”；客户同意“周三再联系”，会自动设置日历提醒。
系统还能生成“沟通数据分析报告”，显示“客户最常问的3个问题”“导致拒绝的主要原因”等趋势。某医疗器械企业发现，“设备维护成本”是客户最关注的问题，随即让销售团队在后续沟通中主动强调“终身免费维护”政策，异议化解率提升35%，成交周期缩短20%。
接力人工销售，实现“机器人铺垫+人工转化”的高效衔接
电话机器人并非完全替代人工，而是通过前期铺垫为人工销售创造更好的沟通基础，形成“机器人筛选→信息铺垫→人工转化”的闭环。
在LAIDFU（来福）的协作模式中，机器人会为人工销售提供“沟通备忘录”。例如，机器人与客户沟通后，会整理出：“客户是某建筑公司采购经理，需要5台高空作业设备，关注安全性和交货周期，对价格比较敏感”。人工销售接手时，可直接基于这些信息展开针对性沟通，避免“重复询问基本情况”的尴尬，让客户感受到专业度。
对于需要长期跟进的客户，机器人还能承担“定期触达”任务。某企业设置“客户生日当天发送祝福+产品优惠”“季度末推送行业案例”等自动化动作，由机器人执行，人工销售仅在客户回应时介入。这种模式让销售团队的客户留存率提升30%，老客户复购机会显著增加。