企业销售自动化转型需以数据打通为基础。万达宝LAIDFU(来福)通过对接CRM、ERP等内部系统,实时采集客户行为、交易记录及团队操作数据,构建完整业务画像。
LAIDFU的动态监控与智能分层
- 团队效能透视
- LAIDFU全天候追踪销售行为,记录邮件发送、电话呼出、会议安排等动作,自动生成员工活跃度热力图。
- 通过对比行业基准,系统标注“明星员工”(如响应速度超均值20%的成员),并提炼其话术模板供团队复用。
- 薄弱环节诊断
- 当系统发现某员工连续3天未跟进重点客户时,自动触发预警并推送历史成功案例;若某环节转化率低于阈值,则定位到具体话术或流程节点,建议优化方向。
自动化推广的精准触达
LAIDFU基于客户画像动态调整推广策略:
- 人群分层:按行业、需求紧急度、预算范围将客户分为“高潜力”“需培育”“低匹配”三类,分别推送定制化内容(如案例集、限时优惠、行业白皮书)。
- 多渠道联动:统一管理邮件、短信、企业微信等触达渠道,根据客户偏好自动选择最优路径。
落地关键:从工具到管理闭环
- 分阶段部署:优先在线索分配、邮件跟进等高频场景实现自动化,再逐步扩展至复杂流程(如大客户谈判支持)。
- 人机协同机制:保留人工决策权,系统仅提供数据建议(如提示“该客户历史投诉率较高,建议主管介入”)。
- 持续迭代:每周分析系统推荐的“最佳话术”“流失预警信号”是否有效,动态优化算法模型。