一、降本计划的重要性
在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多成本压力。降本计划成为企业保持竞争力和实现可持续发展的关键因素。一个有效的降本计划能够优化资源分配、提高运营效率，从而增加企业的利润空间。无论是原材料成本的波动，还是人力成本的上升，都促使企业积极寻求降本的途径。
二、AI技术助力降本的多个维度
（一）预测性维护降低设备维护成本
在制造业等领域，设备的维护是成本的重要组成部分。传统的维护方式往往是定期进行，可能会导致过度维护或者设备突发故障维修成本高昂的情况。AI技术通过对设备运行数据的分析，例如传感器收集的温度、振动等数据，可以预测设备何时可能出现故障。这样就能够在故障发生之前进行精准的维护，减少设备停机时间，避免因突发故障而产生的高额维修费用，从而实现设备维护成本的降低。
（二）智能供应链管理削减物流与库存成本
供应链管理涉及物流和库存等多个环节。AI技术可以对供应链中的数据进行深度挖掘，例如预测市场需求。准确的需求数量预测有助于优化库存水平，避免积压库存占用资金，减少仓库租赁、货物保管等成本。同时，在物流方面，AI可以优化运输路线规划，根据交通状况、货物重量、车辆运力等因素合理安排运输计划，降低运输成本。
（三）智能客服减少人力客服投入
在客户服务领域，客服团队的运营成本较高。AI技术中的智能客服系统可以自动回答常见问题，提供24/7的服务。它能够快速响应客户咨询，将客户问题进行初步分类。对于简单问题，直接提供解决方案；对于复杂问题再转接给人工客服。这样不仅提高了客户服务的效率，也减少了对人力的依赖，从而降低了人力客服成本。
三、万达宝LAIDFU(来福)在降本计划中的潜在优势
万达宝LAIDFU(来福)具备潜在客户、客户和成员情感跟踪管理能力以及多渠道互动整合功能。在降本计划方面，它可以从客户关系管理角度发挥作用。通过情感跟踪管理，能够更好地理解客户的情绪和需求，从而提高客户满意度。提高客户满意度有助于减少客户流失，降低获取新客户的成本。而且多渠道互动整合功能可以将各个渠道的客户数据整合起来，避免企业在多渠道运营中可能出现的重复投入，进一步优化在客户关系管理方面的成本。
四、实施AI技术降本计划的关键要点
（一）数据治理与安全
AI技术依赖大量的数据。企业需要建立完善的数据治理体系，确保数据的准确性、完整性和一致性。同时，数据安全也是至关重要的。保护企业和客户的数据免受泄露和恶意攻击，是企业实施AI降本计划的基本保障。
（二）人才储备与培训
AI技术的应用需要专业的人才队伍。企业既要引进懂得AI技术研发、算法优化等方面的人才，也要对现有的员工进行相关培训，使他们能够适应AI技术在业务中的应用，更好地将AI技术与企业的降本计划相结合。
（三）系统集成与兼容性
企业通常已经拥有一系列的现有业务系统，如ERP、CRM等。在引入AI技术时，要确保AI系统能够与现有系统进行良好的集成，保持兼容性，避免因为系统不兼容而产生的额外成本，如数据转换成本、系统改造成本等