万达宝M18ERP销售管理模块包含客户关系管理。
潜在客户信息既要保密又要共享，系统能避免销售人员开发同一客户发生冲突，也能方便共同参与跟进人员紧密联系，迅速调整资源紧密合作。
对商机进行统一规划管理，管理者随时掌握每个商机的动态、销售人员对每个商机的跟踪行动和进度，并根据每个项目/潜在客户的跟进记录，自动实时生成全方位的分析报表，以反映预计成交情况、竞争对手优劣势分析、成交情况分析、或者失败情况分析等等，帮助企业更加清楚了解潜在客户/商机/项目的销售进度以及情况。
商机管理更与销售管理相互联系，能准确记录成功率和相关因素。方便管理者参考各种数据和报表以调整长期销售方案。