在日常工作中，重复性任务、信息过载和决策延迟常常成为效率提升的瓶颈。越来越多的企业开始借助AI助手来优化流程、释放人力。在这方面，万达宝推出的LAIDFU（来福）提供了一种务实路径：它不仅能协助员工处理常规事务，还能智能识别追加销售机会、发现团队中的高绩效成员，从而在业务执行与管理两个层面同步提效。
从任务自动化到智能辅助：AI助手的角色演进
早期的办公自动化工具主要聚焦于流程执行，比如自动填写表单或定时发送邮件。而如今的AI助手更强调“理解”与“判断”——它们能分析数据上下文，主动提出建议，甚至预测下一步行动。LAIDFU正是基于这一理念设计，通过整合业务数据与行为模式，为不同岗位提供有针对性的支持。
自动处理高频低价值任务
例如，客服人员每天需回复大量相似咨询。LAIDFU可基于历史对话自动推荐标准答复，减少手动输入；销售人员录入客户信息时，系统也能自动补全公司行业、规模等字段，节省时间并降低出错率。
智能提示追加销售机会
在客户互动过程中，LAIDFU会实时分析对话内容与历史购买记录，当识别到潜在需求（如客户提及“系统卡顿”或“需要更多账号”）时，自动向销售人员推送相关产品或服务建议。这种基于场景的智能提醒，有助于把握转瞬即逝的商机，而无需依赖人工复盘。
赋能管理：让团队表现“看得见”
除了支持一线员工，AI助手还能帮助管理者更清晰地掌握团队动态。LAIDFU具备识别“明星表现者”的能力——它并非仅依据业绩数字，而是综合沟通响应速度、客户满意度反馈、任务完成质量等多维度指标，客观评估个体贡献。
动态识别高绩效成员
系统可定期生成团队效能简报，标注出在特定周期内表现突出的员工，并说明其优势所在（如“客户跟进及时率98%”或“成功转化3个高价值线索”）。这不仅为绩效考核提供数据支撑，也有助于内部经验的沉淀与复制。
及时发现协作瓶颈
当某环节任务长期滞留或反复返工时，LAIDFU会发出预警，提示管理者介入协调。这种主动监控机制，有助于避免问题积压，保障整体工作流顺畅运转。
实现高效工作的关键：人机协同而非替代
值得注意的是，LAIDFU的设计初衷并非取代人工，而是通过减轻机械性负担、增强决策依据，让人专注于更具创造性和情感价值的工作。例如，销售人员可以把精力更多放在建立客户信任上，而非整理报表；管理者则能从琐碎事务中抽身，聚焦战略与团队发展。