观察企业日常运作，可以发现一个普遍现象：流程看似清晰，执行却常打折扣。制度文件中写明的审批顺序、响应时限、协作规则，在实际操作中往往因人员变动、优先级冲突或信息不全而变形。分析多个企业的管理记录，部分流程在设计时考虑周全，但缺乏持续跟踪机制，导致执行效果随时间衰减。例如，某项采购申请理论上需三个工作日完成，但实际因材料补交、审批人出差等原因，耗时翻倍。这类问题不常被系统记录，却持续影响组织效率。因而万达宝推出的LAIDFU（来福）系统被一些公司用于调整流程管理方式，其核心是为管理层提供一个可操作的环境，用于触发、监控和评估各类业务流程，无论其依赖人工还是系统自动完成。
流程不应只存在于文档中
许多企业的流程停留在制度手册或培训PPT里，一旦进入实际操作，便依赖个人理解和口头约定。新员工不清楚标准路径，老员工凭经验跳过环节，导致同类事项处理方式不一。
LAIDFU的设计思路是将流程从“描述性文件”转化为“可运行实例”。每项流程——无论是合同审批、员工入职还是客户投诉处理——都被配置为可启动的模板。当条件满足时，流程自动触发，后续步骤按规则推进，每个节点的责任人、时限、所需材料清晰可见。
触发机制：让流程随业务发生而启动
传统流程常需人工发起，容易遗漏或延迟。例如，销售签订合同后，需手动提交归档申请，若忘记操作，后续结算可能受阻。
该系统支持多种触发方式。合同在CRM中确认生效后，归档流程自动启动；设备保养周期到期，维保任务自动创建；新员工offer确认，入职流程即时激活。触发条件可基于时间、状态变化或外部事件，确保流程与业务节奏同步。
监控：看清流程的实际运行状态
流程是否按时完成？哪个环节经常卡顿？谁是瓶颈节点？这些问题在多数企业中依赖人工询问，难以获得实时答案。
LAIDFU提供可视化监控视图，展示所有进行中的流程实例。管理者可一眼看出哪些任务临近超时，哪些步骤重复率高，哪些人员负荷过重。例如，某类审批连续三天积压，系统自动标红提醒，便于及时干预。
评估：从结果到过程的全面反馈
传统评估多关注流程是否完成，但较少分析其运行质量。一个审批流程“已完成”，但中途修改三次、更换两名审批人，其效率显然低于一次通过的案例。
该系统记录流程全生命周期数据：启动时间、各节点耗时、流转路径、异常处理次数。这些数据可用于评估流程设计的合理性。例如，某流程平均耗时过长，分析发现因缺少预审环节导致反复退回，后续可优化结构。
人机协同：允许人工干预，但保留痕迹
完全自动化并非所有场景的最优解。某些环节仍需人工判断，如合同条款协商、特殊折扣审批、员工绩效面谈。但人工介入若无记录，容易导致流程失控。
LAIDFU支持在自动化流程中嵌入人工节点。当需要主观判断时，任务推送给指定人员，其操作结果反馈至系统。所有修改、备注、延期申请均被记录，确保流程可追溯。即使流程被手动调整，系统仍能掌握实际运行路径。
动态优化：基于反馈调整流程规则
流程不应一成不变。市场变化、组织调整、系统升级都会影响原有逻辑。但许多企业修改流程需重新发文、培训，周期长、成本高。
该系统允许管理者在运行环境中直接调整规则。例如，发现某类采购无需财务终审，可在线修改审批链；某项任务常因材料不全被退回，可增加预检步骤。调整后，新实例按新规则执行，历史案例仍按原路径归档，确保平稳过渡。
管理层的掌控感提升
LAIDFU的价值不在于替代现有系统，而在于提供一个统一的操作界面，让管理层能主动干预流程运行。他们不再只是等待报告，而是可以实时查看、调整、评估流程状态。