在日常工作中,AI助手已逐渐从“辅助工具”升级为提升效率的实用伙伴。无论是处理重复性事务、快速获取信息,还是协同团队完成任务,AI都能通过具体功能解决实际问题。以万达宝旗下企业级AI智能助手“LAIDFU(来福)”为例,它不仅提供常规的智能支持,还通过管理层授权与监控机制,确保AI使用符合企业规范,真正成为职场中的“可靠助手”。
一、基础办公:高效处理重复性事务
日常工作中,大量时间常被重复性、流程化的事务占据,例如整理会议纪要、汇总数据报表、起草标准化文档等。AI助手可通过自然语言交互快速完成这些任务:
- 文档处理:根据口述内容生成会议纪要初稿,自动提取关键决策点;按模板快速生成周报、通知等常用文档,减少格式调整时间。
- 数据整理:将散落在邮件、表格中的零散数据(如客户信息、项目进度)分类汇总,生成可视化简报(如柱状图、进度条),辅助快速分析。
- 日程管理:同步多平台日历(如企业微信、Outlook),根据优先级自动推荐会议时间,提醒待办事项并联动邮件发送提醒。
这些功能直接减少了基础工作的时间消耗,让员工更聚焦于需要创造力的核心任务。
二、信息检索与知识管理:快速获取精准答案
面对海量内部资料(如制度文件、项目案例)或外部行业信息,AI助手能充当“智能检索员”,大幅提升信息获取效率:
- 内部知识库问答:连接企业文档系统(如共享盘、知识库平台),通过自然语言提问快速定位所需内容。例如:“去年Q3销售部门的达标率是多少?”“客户投诉处理的SOP流程在哪里?”
- 外部信息筛选:针对行业动态、政策更新等需求,自动聚合权威来源(如政府官网、行业报告),提炼关键结论并标注信息出处,避免员工陷入信息过载。
- 跨部门经验共享:汇总历史项目中的常见问题与解决方案(如技术难点、客户沟通技巧),形成可复用的“经验库”,新员工或接手项目的同事能快速参考。
对于知识密集型岗位(如研发、运营),这类功能能显著缩短“找资料”的时间成本。
三、协同办公:支持团队任务推进
在团队协作场景中,AI助手可作为“隐形协调者”,优化沟通流程与任务执行效率:
- 会议辅助:会前自动生成讨论提纲(基于过往会议记录与当前项目阶段),会中实时转录对话并标记重点,会后整理待办事项并同步至相关成员。
- 任务跟进:根据项目计划拆分具体任务,自动推送截止提醒;若任务延迟,可联动负责人询问进展并生成简短汇报,供管理层参考。
- 跨角色沟通:将专业术语转化为非技术人员易懂的语言(如向市场部解释技术方案要点),或汇总多方意见形成统一结论,减少沟通误差。
万达宝LAIDFU(来福)在此基础之上,进一步强化了“可控性”——管理层可通过授权机制设定不同岗位的AI使用权限(如数据访问范围、文档生成类型),并通过监控面板查看AI辅助任务的执行情况(如生成内容的用途、涉及敏感信息的处理记录),确保工具使用既高效又合规。
四、个性化适配:贴合企业实际需求
不同行业的日常工作重点差异较大,优秀的AI助手需具备“定制化”能力。例如:
- 制造业可能更关注生产数据实时查询与设备故障初步诊断;
- 服务业可能需要快速生成客户回复模板或处理售后问题的标准话术;
- 互联网公司则依赖AI辅助竞品分析或用户需求提炼。
万达宝LAIDFU(来福)支持企业根据自身业务流程训练专属模型,逐步调整AI的回答风格与功能侧重,最终成为“懂业务、知规则”的内部助手。