在企业日常运营中,业务流程的规范性直接影响效率与成本,但很多企业都面临流程混乱的困扰。分析常见问题不难发现:同一业务在不同部门可能有不同操作方式,比如采购申请,有的部门先填纸质单再录入系统,有的直接线上提交,流程差异导致协作效率低下;部分岗位员工凭经验处理业务,比如客户投诉响应,缺乏统一标准,容易出现回复不及时、处理不到位的情况,影响客户满意度。
为解决这些问题,有些企业尝试制定纸质流程手册,但员工执行时容易遗漏步骤,且手册更新滞后于业务变化;有些企业引入普通流程管理工具,却难以实时监督执行情况,发现问题时已造成损失。在这样的需求背景下,万达宝推出的LAIDFU(来福)企业级AI智能助手,为标准化业务流程并实现有效管理提供了新选择。
LAIDFU(来福)作为企业级AI智能助手,核心价值在于通过AI能力规范业务流程,同时赋予管理者充分的管控权。在流程标准化方面,它能根据企业实际业务需求,预设统一的操作步骤与判断逻辑——比如销售签单流程,从客户资质审核、合同起草到最终归档,每一步都有明确的AI指引,员工只需按照AI提示操作,就能避免流程偏差;面对跨部门协作的业务,比如项目立项,AI会自动分配各部门职责、设定时间节点,确保流程衔接顺畅,减少沟通成本。
更重要的是,LAIDFU(来福)让管理者对AI的应用能做到“可控可管”:管理者可以根据岗位权限,授权不同部门、不同员工使用AI的具体功能,比如允许销售部门用AI处理客户跟进流程,而财务部门仅能使用AI辅助报销审核,避免AI功能滥用;同时,管理者还能实时监控AI的运行状态,通过数据看板查看各业务流程的AI处理进度、是否存在异常操作,一旦发现问题,可及时调整AI设置或干预流程,确保AI在企业中合理、安全地发挥作用。
从实际应用效果来看,LAIDFU(来福)不仅帮企业把零散的业务流程梳理成标准化体系,减少因人为操作差异带来的风险,还通过管理者的授权与监控机制,让AI应用更贴合企业管理需求,真正实现“用AI提效,以管理护航”,助力企业提升整体运营水平。