企业客户管理常面临这样的矛盾：一方面希望流程更高效、响应更及时，另一方面却受限于系统僵化、功能固定，难以适应不断变化的业务需求。标准化软件往往无法贴合具体场景，而定制开发又周期长、成本高，导致许多团队仍在用表格和手工操作补足系统短板。如何让数字化工具真正服务于人，而非让人去适应工具，成为不少企业思考的问题。
万达宝推出的LAIDFU(来福)，尝试从另一个角度回应这一挑战。它以AI智能体为核心，构建了一个可自由延展的客户管理协作空间。不同于传统软件预设固定功能，LAIDFU支持用户根据实际业务逻辑，自主搭建处理流程。销售线索如何分配、客户跟进节点如何设置、服务请求怎样流转，都可以通过可视化方式自行定义，无需依赖技术团队反复调整后台代码。
更进一步，LAIDFU提供“无限AI助理”能力，每个业务环节都可以配置专属的智能助手。这些助手能自动读取客户最新动态，提醒关键事项，协助撰写沟通内容，甚至根据历史数据预判下一步行动建议。重要的是，这些AI助理并非通用模型套用，而是结合企业自身CRM、ERP等系统数据实时运作，确保建议贴合实际业务语境。
由于支持无限模块自定义，无论是项目制服务、长周期销售，还是多层级客户分级管理，企业都能在同一个平台上灵活配置适配方案。系统不再是一个封闭的容器，而是随着业务演进而持续生长的数字骨架。当AI不再只是执行命令的工具，而是能理解流程、辅助决策的协作者，客户管理的数字化才真正开始贴近业务本质。