线上零售行业订单管理的痛点
电商企业每天需要处理大量订单,从客户下单到最终交付涉及多个环节。传统的人工处理方式常常面临以下挑战:
- 订单处理速度跟不上销售增长
- 多平台订单整合困难
- 库存数据不准确导致超卖
- 物流跟踪不及时引发客诉
- 退换货流程效率低下
万达宝线上零售ERP的自动化功能
- 多渠道订单自动归集
- 支持对接主流电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
- 自动抓取各平台订单,统一格式处理
- 实时同步库存数据,避免超卖情况
- 智能订单分派
- 根据库存分布自动选择最优仓库发货
- 支持多仓库协同作业
- 特殊订单(预售、定制)自动标记处理
- 自动化物流处理
- 批量打印面单,支持主流物流公司
- 自动推送物流信息至客户
- 异常物流自动预警并触发跟进流程
- 智能退换货管理
- 客户自助提交退换申请
- 自动生成退货质检流程
- 退款金额自动计算并原路返回
- 实时数据分析
- 自动生成销售趋势报表
- 热销商品智能预测
- 库存周转率分析
跨国电商的本地化支持
万达宝线上零售ERP系统已在越南、孟加拉、斯里兰卡、印尼等地的电商企业中得到应用,支持当地主流支付方式和物流体系,助力企业拓展区域市场。