一、中小企业用工面临的挑战
- 人力成本压力
- 对于中小企业来说，人力成本是一项重要的开支。随着经济的发展，员工的工资、福利等成本不断上升。例如，在一些一线城市，即使是普通岗位的员工，每月的工资支出加上社保等福利，对中小企业而言也是一笔不小的数目。而且，中小企业往往难以像大型企业那样通过大规模采购来降低人力成本相关的支出。
- 人才短缺与竞争
- 中小企业在吸引和留住人才方面存在诸多困难。一方面，它们缺乏大型企业那样的品牌影响力和资源优势，难以吸引到高素质的专业人才。另一方面，同行业之间对有限人才的竞争也很激烈。比如在新兴的科技行业，中小企业很难与科技巨头竞争优秀的技术人才。
- 人力资源管理的复杂性
- 中小企业的人力资源管理往往不够专业和完善。从招聘、培训到员工绩效评估等环节，都可能存在问题。在招聘时，可能由于缺乏有效的筛选机制，导致招到不合适的员工；在培训方面，可能没有足够的资源和计划来提升员工的技能；在绩效评估上，缺乏科学合理的体系，影响员工的工作积极性。
二、AI助手如何应对人力成本压力
- 自动化流程替代部分人力工作
- AI助手可以通过自动化一些重复性的工作流程来降低人力成本。例如，在客户服务领域，AI聊天机器人可以自动回答常见问题，处理简单的客户咨询，这样就不需要雇佣大量的客服人员来处理这些基础工作。据统计，采用AI聊天机器人后，一些中小企业的客服人力成本可以降低30% – 50%。
- 精准招聘减少招聘成本
- AI助手可以利用大数据分析来优化招聘流程。它可以对求职者的简历进行快速筛选，识别出最符合岗位要求的候选人。这避免了人工筛选简历时可能出现的疏漏和主观性，同时也减少了招聘过程中投入的人力和时间成本。例如，一家中小企业在使用AI助手进行招聘筛选后，将招聘周期从原来的一个月缩短到了两周，并且招聘成本也有所下降。
三、AI助手解决人才短缺与竞争问题
- 提升企业吸引力
- 采用AI助手的中小企业在一定程度上可以提升自身的吸引力。对于一些追求创新和科技感的求职者来说，一个使用先进AI技术的企业更有吸引力。例如，企业可以利用AI助手为员工提供个性化的培训和职业发展规划，这在人才竞争中是一个独特的优势。
- 拓展人才获取渠道
- AI助手可以通过网络挖掘等方式，在更广泛的范围内寻找潜在的人才。它不仅仅局限于传统的招聘网站，还可以从社交媒体、专业论坛等地方发现有潜力的人才。这样就为中小企业拓宽了人才获取的渠道，增加了找到合适人才的机会。
四、AI助手优化人力资源管理
- 员工培训与发展
- AI助手可以根据员工的岗位、技能水平和职业发展目标，提供个性化的培训内容。例如，它可以分析员工在工作中的表现数据，找出员工的技能短板，然后提供针对性的在线课程或者学习资源。这种个性化的培训方式比传统的一刀切式培训更有效，能够更快地提升员工的技能水平。
- 绩效评估的科学化
- AI助手可以收集和分析员工工作中的多方面数据，如工作任务完成情况、与同事的协作数据等，从而构建更加科学合理的绩效评估体系。这有助于消除人为因素的干扰，更加客观地评价员工的工作表现，激励员工提高工作效率。
五、万达宝LAIDFU（来福）在中小企业中的应用
- 构建自己的AI
- 万达宝LAIDFU（来福）为中小企业提供了构建自己AI的能力。中小企业可以根据自身的业务需求和特点，定制属于自己的AI助手。这使得企业在解决用工难题时能够更加贴合自身实际情况，而不是采用千篇一律的解决方案。
- 自主构建AI应用场景
- 企业可以利用万达宝LAIDFU（来福）自主构建各种AI应用场景。比如在生产车间，构建一个用于设备故障预测的AI场景，提前预防设备故障，减少因设备问题导致的人力浪费；在办公环境中，构建一个智能办公助手场景，优化办公流程，提高工作效率。
- 数据分区设计
- 万达宝LAIDFU（来福）的数据分区设计有助于中小企业更好地管理和利用数据。通过合理的数据分区，企业可以保障数据的安全性和隐私性，同时也能更高效地对不同类型的数据进行分析和挖掘，为AI助手的应用提供更准确的数据支持，从而更好地解决用工难题。